“抖音客服来电，一年扣9600元？”高大姐差点中招
本帖最后由 零距离-小贾 于 2025-11-5 09:44 编辑一通看似暖心的“客服”来电却是一场骗局的开始
近日下午城东派出所接到居民高大姐的报警“警察同志，我好像被骗了！”原来高大姐接到一个自称“抖音平台工作人员”的电话对方语气笃定地说她在抖音开通了直播带货会员每月要扣800元一年就是9600元“我根本没开过啊！”高大姐急忙解释对方却“贴心”地表示可能是她“无意开通”并承诺安排专人指导关闭避免扣费随后多个陌生电话接连打来对方先以“关闭抖音免密支付”为由让她进行人脸识别焦急之下高大姐照做了接着又以“同步关闭微信、支付宝免密功能”为由让她打开支付软件并追问交易密码“当时脑子一乱，就把密码告诉他们了。”高大姐回忆道就在对方要求继续“关闭银行卡免密支付”时转机出现儿子的电话突然打了进来原来儿子多次拨打她电话都无法接通察觉异常后立即联系外婆提醒母亲“可能是诈骗！”这时高大姐才发现手机已无法关机她果断拔掉手机卡并报警民警迅速安抚高大姐情绪并协助检查支付账户民警指出这是典型的“冒充平台工作人员”诈骗骗子利用“扣费预警”制造焦虑套取人脸信息、支付密码实施诈骗警方提醒
1.无论对方自称何平台“客服”，只要提及不取消、关闭会员业务将自动扣费的都是诈骗。
2.切勿轻易点击不明链接、下载不明APP，拒绝屏幕共享、远程操作、人脸识别等要求，绝不透露银行卡密码、验证码等重要信息。
3.如遇手机黑屏等被远程控制等情况，切勿惊慌，立即强制重启手机，并迅速拔出手机SIM卡关闭家庭网络连接。手机重启后切勿急于重新联网应优先检查手机内是否存在异常App，一旦发现立即卸载删除。确认手机安全后，查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少，如有请立即带上手机和相关转账、聊天记录材料，拨打110或前往就近派出所报警。
强制重启手机方法如下
[*]安卓手机用户请立即长按手机“电源键+音量减键”超过10秒，直至设备自动重启（部分手机略有差异）；
[*]苹果手机用户请依次快速按“音量上键”“音量下键”，再长按电源键至屏幕显示苹果标志；
[*]若无法判断操作方式，可请身边熟悉操作的人员协助。
来源：海安公安
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